POZICE V OBORU
Tým montérů a techniků odd. vedení zvn/vvn západ ČEZ Distribuční služby
Tvrďáci na stožárech velmi vysokého napětí
Manažer prodeje klíčovým zákazníkům
Milan Koranda
Milan Koranda má na starosti segment významných zákazníků, kteří jsou připojeni na hladině vysokého napětí. „Jde převážně o firmy, které jsou velkými odběrateli elektřiny a mnohdy i významnými odběrateli plynu, o jehož dodávku dnes rozšiřujeme portfolio našich produktů,“ říká Milan Koranda. „Roční hrubý obrat v prodané elektřině včetně poplatků za distribuci se u mě pohybuje okolo půl miliardy korun,“ podotýká.
7:30
Pracovní den Milana Korandy začíná ráno v kanceláři přípravou na nový pracovní den – doladit plán schůzek, vyřídit e-maily, připravit reporty pro vedení a vyřešit další běžnou agendu. „Obchodník je manažerem sám sobě při plánování všech činností,“ říká.
10:00
Členové obchodního týmu se scházejí na pravidelných poradách.
11:00
Velkou část své pracovní doby stráví obchodník na jednáních u zákazníků, Milan Koranda například ve firmě Škoda Holding.
12:00
Auto je pro Milana Korandu druhou kanceláří. Má zákazníky po celém regionu, od Chebu až po Sušici. Na cestách za nimi v průměru najezdí kolem 2500 km měsíčně.
13:00
Po jednání ve společnosti Škoda Holding a rychlém obědě se Milan Koranda přesune za dalším klientem. Tím je výrobce nápojových plechovek Rexam Beverage Can Czech Republic.
16:00
Po jednáních u zákazníků se Milan Koranda vrací do kanceláře. Ještě je třeba zpracovat nové nabídky a data do systémů. Domů odjíždí po páté odpolední, někdy i později.
Při své práci se Milan Koranda řídí heslem, že zákazník je ten, kdo přináší do naší firmy peníze. „Na nás obchodnících je, abychom ho uměli oslovit, přizpůsobit se jeho případným vrtochům, abychom mu dokázali poradit a sestavit nabídku na míru jeho potřebám a požadavkům,“ říká. Doby, kdy obchodník přinesl do firmy ceník a na jeho základě se podepsala smlouva o odběru elektřiny, jsou pryč. „Dnes má každý zákazník individuální cenu, která se odvíjí od situace na energetické burze, od množství odebrané energie a dalších parametrů. Na mně je sestavit takovou nabídku, která pro něj bude přitažlivá a zároveň bude stále zisková pro ČEZ Prodej,“ doplňuje.
Velmi důležitou roli hrají i osobní vztahy. „S řadou zákazníků udržuji přátelské vztahy i mimo oficiální náplň práce,“ potvrzuje Milan Koranda. Musí také být pro zákazníky neustále dostupný. „Telefon v podstatě nevypínám,“ říká. Od pracovních povinností si ale rád aspoň na chvíli odpočine při golfu, vysokohorské turistice, raftingu na divoké vodě nebo snowboardingu.
Vzdělání zákazník ocení
U zákazníků boduje Milan Koranda i tím, že není „jen“ čistý obchodník. „Vystudoval jsem měření a regulaci, takže rozumím technickým záležitostem souvisejícím s elektřinou a jsem schopen svým zákazníkům v mnoha ohledech poradit i po technické stránce,“ říká. „Je pravda, že odborné elektrotechnické vzdělání dokáže zákazník náležitě ocenit,“ dodává. První obchodní zkušenosti získával pět let jako obchodník v menší výrobní firmě, před více než deseti lety nastoupil do někdejší Západočeské energetiky, po převzetí regionálních distribučních společností Skupinou ČEZ se pak stal zaměstnancem společnosti ČEZ Prodej. „Už více než deset let tak prodávám elektřinu těm nejvýznamnějším zákazníkům,“ říká.